2017是河南青峰主抓質(zhì)量、尋求變革的一年,，爲(wèi)此公司上下提出許多方案,，經(jīng)過(guò)重重篩選和試運(yùn)行獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，年中總結(jié)爲(wèi)四地各部門之間提供了一個(gè)橋梁,，讓大伙兒能在未來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)中保全,、的配合。

歡迎青峰各地家人來(lái)到新鄉(xiāng)

特別感謝婭咪婭烘焙爲(wèi)此次會(huì)議提供冷餐服務(wù)

本次會(huì)議由運(yùn)營(yíng)策略中心帥凡女士擔(dān)任主持人

河南青峰總經(jīng)理嶽振甯先生做整體規(guī)劃

嶽總從公司各大業(yè)務(wù)口出發(fā),，提出“青峰雲(yún)+生態(tài)”,、“百度客戶池”等新思路,，要求各部門提升布置，以目標(biāo)爲(wèi)中心展開工作,，建立健康,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的公司框架,，提升各業(yè)務(wù)口工作成效,。

百度客服部總監(jiān)劉娜娜女士做工作彙報(bào)

劉總上半年經(jīng)曆了公司兩大業(yè)績(jī)部門的職責(zé)輪崗，報(bào)告內(nèi)容從營(yíng)銷部業(yè)績(jī)及百度客服Q3業(yè)務(wù)打發(fā)入手進(jìn)行彙報(bào),，並對(duì)上半年成立的聯(lián)合SEM團(tuán)隊(duì),、飛龍團(tuán)隊(duì)進(jìn)行介紹和總結(jié)彙報(bào)。

雲(yún)事業(yè)部總經(jīng)理趙培女士做工作彙報(bào)

趙總從上半年數(shù)據(jù)入手,，提出提高人均效能爲(wèi)今後工作,，降低人員流失率、保證新員工效能是當(dāng)務(wù)之急,，另外趙總還對(duì)客服能力培訓(xùn),、我司網(wǎng)站價(jià)格及質(zhì)量做出要求，後對(duì)Q3雲(yún)事業(yè)部任務(wù)進(jìn)行拆分安排,。

運(yùn)營(yíng)策略中心總監(jiān)司軍慧女士做工作彙報(bào)

司總圍繞公司“三個(gè)質(zhì)量”原則展開彙報(bào),，提出質(zhì)檢考核制度變革，對(duì)上半年質(zhì)檢合格率進(jìn)行分析,，並提出不符格問(wèn)題所在,；另外還對(duì)上半年度客戶滿意度調(diào)研做了彙報(bào)，對(duì)各地區(qū)投訴情況進(jìn)行分析總結(jié),，對(duì)公司內(nèi)部協(xié)同做出精細(xì)化安排；後,，司總對(duì)新成立的協(xié)同作戰(zhàn)部門——SEM團(tuán)隊(duì)做規(guī)劃,，彙報(bào)了團(tuán)隊(duì)研究成果進(jìn)展及後期發(fā)展安排。

百度信息流事業(yè)部總經(jīng)理何肖永先生做工作彙報(bào)

何總用“立足現(xiàn)狀 夯實(shí)基礎(chǔ) 高速前進(jìn)”三個(gè)詞高度綜合了目前信息流團(tuán)隊(duì)的工作及今后的發(fā)展方向,，通過(guò)上半年業(yè)績(jī)分析,、人均效能分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析,，得出Q3實(shí)施策略,，后，何總以一句話結(jié)尾,，“碰到問(wèn)題的時(shí)候,，放棄聯(lián)想，先干到無(wú)能為力再說(shuō)”,，希望與大伙兒共勉,。

百度糯米事業(yè)部總經(jīng)理姬燕娜女士做工作彙報(bào)

姬總第一對(duì)糯米事業(yè)部上半年業(yè)績(jī)進(jìn)行羅列分析,，針對(duì)不足點(diǎn)制定下半年業(yè)務(wù)邏輯，深挖客戶需求,、賦能國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,、確定盈收方向，細(xì)化任務(wù)提升點(diǎn),，並對(duì)培訓(xùn)體系提出高標(biāo)準(zhǔn),、高要求。

下午1點(diǎn)30分,，爲(wèi)時(shí)150分鍾的分組討論正式拉開帷幕,，各小組進(jìn)行熱烈討論

各小組代表進(jìn)入發(fā)言環(huán)節(jié)，總結(jié)各組針對(duì)議題的討論結(jié)果並彙報(bào)

8號(hào)早上8點(diǎn)整,，第二日的總結(jié)會(huì)如期進(jìn)行,，第一由嶽總爲(wèi)上半年管理者頒獎(jiǎng)

獎(jiǎng)品是由嶽總精心挑選的死磕俠之不忿來(lái)戰(zhàn)套裝。四個(gè)英武雄壯的死磕俠,，四個(gè)兵種,，代表四種能力；四樣武器,，基本上沖著自己來(lái)的,，是對(duì)自己的要求；一個(gè)人要像一支隊(duì)伍,，對(duì)著自己的頭腦和心靈招兵買馬,，不氣餒，有召喚,，愛(ài)自由,。

焦作營(yíng)銷部經(jīng)理劉允飛先生做經(jīng)驗(yàn)分享

劉經(jīng)理列舉團(tuán)隊(duì)上半年突出的改變點(diǎn)，以被動(dòng)提升轉(zhuǎn)變爲(wèi)主動(dòng)提升爲(wèi)切入點(diǎn),，分析過(guò)程管理方法,，終以尋求增量爲(wèi)落腳點(diǎn)進(jìn)行分享，用“將有必死之心,，士無(wú)貪生之念,！”這句話致青峰的2017。

洛陽(yáng)營(yíng)銷部經(jīng)理蔡伊娜女士做經(jīng)驗(yàn)分享

很好很受用的五句話,，同樣分享給大伙兒：

1,、常態(tài)化數(shù)據(jù)既要有量，又要有質(zhì),，工作沒(méi)質(zhì)量,，生活沒(méi)保障；

2,、再長(zhǎng)的路,，一步步也能走完,，再短的路，不邁開雙腳也無(wú)法到達(dá),，不要讓太多的昨天占據(jù)你的今天,；

3、想做好本職工作,，先明白工作本質(zhì),，不是所有的人都能明白自己的工作；

4,、任何情況你想做都有方法,，不想做就有捏詞，你有選擇的自由,，也有承擔(dān)後果的義務(wù),；

5、如果這個(gè)世界上確實(shí)有奇跡,，那一定是努力的另一個(gè)名字,；

雲(yún)事業(yè)部網(wǎng)站客服部經(jīng)理甯晶晶女士做經(jīng)驗(yàn)分享

甯經(jīng)理跟大伙兒分享了自己目標(biāo)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這是一場(chǎng)關(guān)于信念的堅(jiān)持,，無(wú)論擺在自己面前的任務(wù)有多艱巨,，都要有自信，同時(shí)要學(xué)會(huì)給予團(tuán)隊(duì)信念,，上下同欲,，以終爲(wèi)始。

洛陽(yáng)青峰總經(jīng)理崔婷女士做經(jīng)驗(yàn)分享

崔總從團(tuán)隊(duì)組建談起,，認(rèn)爲(wèi)創(chuàng)新與成效並行可大化員工價(jià)值,，幫員工制訂未來(lái)可執(zhí)行的目標(biāo)與計(jì)劃，目標(biāo)管理很重要,；同時(shí),，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人工作進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，討論解決方法，聽取大伙兒對(duì)團(tuán)隊(duì)的意見,，及時(shí)工作方法,，持續(xù)關(guān)注員工與團(tuán)隊(duì)能讓部門良性發(fā)展。

安陽(yáng)青峰總經(jīng)理王曉飛先生做管理心得分享

王總統(tǒng)觀全局,，由大到小精細(xì)化管理思路,，努力打造學(xué)習(xí)型文化氛圍，要求團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力,，以更加協(xié)調(diào)的配合完成工作,；管理經(jīng)驗(yàn)分享過(guò)後,，王總對(duì)Q3落地打發(fā)進(jìn)行規(guī)劃。

河南青峰董事長(zhǎng)黃偉先生做年中工作彙報(bào)

黃董作爲(wèi)洛陽(yáng)地區(qū)的要緊負(fù)責(zé)人,，以打分的形式進(jìn)行總結(jié),，列舉團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)，對(duì)管理者提出三點(diǎn)要求,，即精湛的技能,、寬廣的人百年布置、強(qiáng)壯的群衆(zhòng)基礎(chǔ),；對(duì)于下半年,，黃董要求團(tuán)隊(duì)做到“身經(jīng)百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”,。